联系账单和罚款协调员:musiclib_bills @ indiana.edu;电话:(812)855-6254
有关借用特权的问题，请访问库克音乐图书馆借阅特权页面。
基本票据和罚款信息
过期物品
未归还音乐库的音乐将按以下费率收取罚款:
- 流通超过24小时的物品:每天0.25美元。最高逾期罚款:12.50美元
- 仅供图书馆使用或短期借阅(24小时以内)的图书:每小时1.20美元。最高逾期罚款:$15.00
不回项目
当一件物品达到最高逾期罚款时，顾客将被要求更换未归还的物品。
大多数未退换货的费用为137.50美元。这包括以下内容:
- 5美元的账单费
- $20.00为数据库调整费
- 100美元(或物品本身的成本，以较大者为准)用于更换
- 最高逾期费用为12.5美元
总更换成本:137.50美元(或更高)。
回忆
如果你想要借阅一项目前已借阅给其他图书馆用户的项目，你可以通过IU图书馆对该项目进行召回回忆页面。在被召回后，顾客有10天的时间归还被召回的商品。
库克音乐图书馆的所有曲目都有资格在任何时候被其他用户召回。离开校园并不意味着借书人有责任在召回截止日期前归还被召回的书籍。
当从借款者手中收回物品时，他/她会收到一份通知，表明物品已被收回，并提供新的到期日期。如果逾期未还，借款方将立即收到25美元的“逾期召回费”。如借书人仍未归还，借书人将获发还借书费用。
通知
逾期通知是出于礼貌而发出的。没有收到逾期通知并不免除借款人的责任，如果他们收到账单或罚款。
图书馆用户有责任向大学及其代理机构提供准确的地址资料(即;库)。
对于普通贷款，逾期通知是在到期日7天后发出，在到期日30天后再次发出。逾期时间因召回和其他特殊贷款而异。
续签
定期借阅(超过24小时的借阅期)库克音乐图书馆的资料，可透过IUCAT．单击我的账户链接登录和更新项目。
账单和罚款常见问题
退还物品须知
问:我收到我已经归还的物品的逾期和/或账单通知，我该怎么办?
A:首先，再检查一遍，确保你没有拿着那个东西。然后，联系账单和罚款协调员，他将开始在整个音乐图书馆进行为期6个月的密集搜索。如果在搜索过程中找到该项目，您将收到通知。如果项目没有找到，你将负责项目的替换后，搜索完成。
问:我收到了一个关于一个不完整项目的通知。我该怎么办?
A:在账单和罚款协调员邮件中提供的日期之前，您可以:A)退还其他部分;b)从账单和罚款协调员处领取退回的不完整的项目，并稍后归还完整的项目;c)联系账单和罚款协调员，讨论提供替代方案。未能在指定日期前采取行动，将导致被收取更换费用。
问:我收到了一张账单，但是我从来没有收到过期通知。我还需要付钱吗?
A:是的，发出通知只是出于礼貌;借款者有责任知道他/她的物品何时到期。
量
问:为什么我需要支付137.50元的音乐库费用?
A:您已经收到了更换一件商品的账单。发生这种情况的原因如下:
- 该物品达到了12.50美元的最高逾期费。
- 你退回了一件损坏的物品。
- 您退回了一个不完整的项目，并且没有在指定的日期前对账单和罚款协调员发送的电子邮件采取行动。
问:为什么我需要为一个音乐图书馆的项目支付150美元?
A:您已经收到了更换一件被召回的商品的账单。您收到一封电子邮件，其中包含该项目的新到期日期，但您未能在该日期前归还该项目。
问:为什么我因为一件被召回的商品而欠了25美元，而这只是有点晚了?
A:你错过了召回截止日期。召回逾期罚款不像常规逾期罚款是递增的。一旦你错过了到期日，你就欠25美元。如果过了这段时间你还没有把商品拿回来，你很快就会被收取150美元的更换费用和召回逾期费。
问:我收到的账单金额不是这里列出的。为什么?
A:你可能因为更换一件你借出的稀有或昂贵的物品而收到账单。与帐单及罚款协调人查询(电子邮件，电话:(812)855-6254)。
回忆
问:我借出的一件商品被召回了。这是什么意思?
答:音乐图书馆内的任何物品，均可由其他顾客透过网上召回表格．一旦商品被收回，必须在10天内归还。在第11天，您将被收取25美元的不可退还费用。如果在此之后您仍然不归还被召回的商品，您将被收取150美元的更换商品的费用。
问:我借走的一件物品被另一位顾客召回，但我仍然需要这件物品。我该怎么办?
A:请与借款台联系(电子邮件；电话:(812)855-8541)。要求他们为你再次召回该商品。当从您手中收回商品的顾客结账时，他们将被限制在您到期收回商品前10天。
问:我住在布卢明顿附近，我的音乐图书馆项目已经被召回。我还需要在召回日期前归还吗?
答:是的，所有音乐库的曲目都有资格从任何其他用户那里收回，无论它们位于何处。你可以把它退回到任何一个印第安纳大学图书馆，或通过以下方式邮寄到音乐图书馆:
威廉和盖尔库克音乐图书馆
东第三街1201号
布卢明顿，IN 47405
退款
问:我找到了我需要更换的物品。如果我把它交上去，可以退款吗?
A:是的，只要距离该项目开票不到一年就行。退款金额将视物品类型及收费原因而定:
一个)。如果您被收取137.50美元的物品更换费用，您将收到120.00美元的退款(137.50美元- 12.50美元的逾期费和5.00美元的账单费)。
b。)如果您因退回不完整的商品而被收取更换费用，您将被退还112.50美元(137.50美元- 25.00美元手续费*)。
c。)如果您为更换被召回的商品支付了150美元，您将获得120美元的退款(150美元- 25美元的召回逾期费和5美元的账单费)。
*在所有分数的条形码附近会出现一个颜色鲜艳的贴纸，提醒你这笔费用。
顾客更换
问:我丢失了一件属于音乐图书馆的物品。我可以自己更换而不用支付标准的更换费吗?
A:可以，但您必须与账单和罚款协调员协商在购买替代品之前。
问:我只是失去了一个部分，但我有其他部分。我可以买一个替换掉的零件吗?
A:不，你必须提供整件商品的替代品。
支付费用
问:如何支付音乐图书馆的费用?
A:账单将由会计办公室处理。您可以通过财务处以与其他费用相同的方式付款。即使你不是印第安纳大学的会员，除了你的图书馆账户，会计办公室也会处理你的罚款。
如果账单发出后不到两周，你也可以选择亲自到韦尔斯图书馆缴纳费用。
地点: